广电网格营销APP定位于广电一线销售人员精准营销,实现数据实时交互。服务于查询客户信息,办理业务等营销工作以及优化管理类功能。
【随时随地实时查询客户信息】
分公司客户的基础数据,包括客户姓名,联系电话,详细地址和只能卡号等。支持的查询方式包括客户姓名,客户编号,楼栋地址和智能卡号四种。查询到的信息包括客户详细资料,客户账户实时信息,用户信息和已订购产品信息(包括产品订购日期,生效日期和到期日期)。
【业务办理及统计】
在营销人员办理业务过程中课自动导入用户基础信息,提供可选物资并自动匹配费用类型。自动生成业务受理单。按照boss录入-同步电子工单-同步数据宝进行流转,后台具备业务单回退功能,课回推至app进行重新编辑。
【充值缴费】
提供微信和支付宝支付二维码,实现用户扫码支付充值。
【工单派发及进度查询】
业务单中有需安装派单可在后台一键派单,同时在app端可以提供一键报障功能,用户信息采用自动导入方式,只需手动选择故障类型即可。